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  • 营销大师Seth Godin:营销的5个技巧

    他的努力引起了Yahoo!的注意,该公司于1998年收购了Yahoo !,并让Godin继续担任许可营销副总裁。 五个让你重新审视市场营销策略的举证 他在某一次会议中讨论了很多会影响市场营销人员的话题和…

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    2天前 0 0 设计 畅销书 创意
  • 拥抱新趋势:用移动CRM建立企业战略先发优势

    您的销售代表可通过移动设备随时访问和更新潜在客户、联系人和机会,将日常安排整合在日历中、随时随地管理日常工作和销售、访问CRM软件分析报告的仪表盘以及搜索并访问文件通过点击通话方式拨入会议、打开和共享文件协同…

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    10-10 10:52 0 0 开发 互联网 手机
  • 第一方、第二方和第三方数据,企业需要哪种?

    如果你是一名营销人员,而你的数据显示,某个特定的用户访问了关于购买篮球鞋的网页,并在他们的购物车中放置了一双,那么你可以推断他们将来可能会购买篮球鞋。 第一方数据是通过在您的网站、产品或社交媒体概要文件中…

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    09-29 11:10 0 0 公司 媒体 开发
  • 如何衡量和提高客户满意度?

    • 当客户对产品或服务不满时,企业没有及时解决问题,客户的利益没有得到保障,客户满意度谈何说起; • 因为不了解客户的真实需求,而是把自己想当然的想法强加到客户身上,客户的问题不但不会得到解决,反而还会…

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    09-12 16:15 0 0 公司 数据分析 口碑
  • CRM厂商介绍及初选指南

    市场下活跃着众多产品以及厂商,市场格局暂时显露,正处于以Salesforce、Oracle、SAP、Microsoft等大型厂商为主、中小厂商各处开花的局面,想列出每一家云CRM系统厂商几乎不可能,因此本文怡…

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    08-28 18:23 0 0 公司 开发 技术
  • 解析| 客户终生价值(CLV)定义、意义和提高方法

    毕竟,如果你不知道你的客户中哪些是最赚钱的,你如何做出决定应该把你的客户体验和营销保留活动导向哪里? 假如奔驰公司想计算他的客户终生价值的话,他需要考虑这个车主终生可能会买几辆奔驰车,可能需要的配件数量和维…

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    08-23 17:29 0 0 公司 滴滴 美团
  • 关于GDPR,你需要了解的一切

    这项条例赋予欧盟公民更多的个人数据控制权,另外对那些收集、处理和存储个人数据的公司提出更高的责任要求,特别是数据泄露。 从2016年5月开始,除非有明确的法律依据,否则企业将不再被允许收集或处理一个欧洲公民…

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    08-21 16:00 0 0 公司 开发 隐私
  • 企业推进数字化转型的意义与策略

    成功推动数字化转型需要利用正确的数字技术和功能来重新定位和改进当前的核心业务模式,并创建新的业务模式,产品和服务,以推动未来新的增长业务。 以下是你可以利用正确的数字技术和功能推动双数字化转型的一些…

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    08-15 08:10 0 0 公司 机器人 技术
  • 企业对ERP认识和使用的几大误区

    这种认识上的本末倒置导致许多企业将项目预算的90%都花在购买功能齐全的ERP软件上,而忽视了对组织机构、业务流程的调整和人员的培训,这必然致使项目收效甚微甚至遭遇失败。 3、正确认识ERP实施带来的价值…

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    08-12 16:18 0 0 公司 技术
  • 我国中小企业实施CRM面临的关键问题

    但大部分中小企业实施CRM软件系统的过程中就容易使CRM系统的理念与企业的文化相矛盾,CRM软件未能融入企业文化。 而事实上,与大企业相比,中小企业在实施CRM系统方面同样是必要的和可行的: • CRM并…

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    08-07 18:06 0 0 设计 开发 技术
  • 如何建立客户的线索评分模型?

    关于线索评分大家比较熟悉的一个模型是预算(Budget)、授权(Authority)、需求(Need)和时间表(Time Frame),如果客户有足够的预算,有决策人,明确的需求和项目时间点的话,我们就认为这…

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    07-22 10:37 0 0 公司 设计 开发
  • 什么是CDP?它与CRM、DMP有什么区别差异?

    “客户数据平台”CDP是由营销人管理的客户数据库,将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数据进行采集、整合、分析和应用,以实现客户建模、设计营销活动、提升营销效率和优化客户体验的目标,从而促进企业业…

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    07-18 16:27 0 0 360 互联网 隐私
  • 一个优秀的管理者必须具备的五大能力

    • 按标准对工作进行考核,以不断提升团队成员的工作绩效作为管理成败的重要衡量指标,奖优惩恶,绩效衡量标准应该是公开的,团队中的所有成员应该达成共识;管理者可以通过CRM系统自动完成一些繁琐重复性工作,然后…

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    07-11 08:10 0 0 政策
  • CRM“新马甲”:互联网思维下的粉丝经济

    有不少广为流传并且有趣的数据分析案例,比如:啤酒和尿布的组合,但是真正基于结果分析而成功的事例还是太少了,否则也不用总拿这些老段子说事了。真正的CRM系统,应该在客户生命周期的各个阶段,在正确的时间、用正确的…

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    07-08 15:59 0 0 微信 社交 互联网
  • 解读RFM模型:定义及构建方法

    如下图的客户价值分类来看消费金额“M”在RFM模型中是出于支柱地位,当“R”,“F”,“M”都处于平均值以上的时候,此客户为重要价值客户,当“R”,“F”处于平均值以下,但是“M”处于平均值以上的时候,此…

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    07-05 10:49 0 0 公司 微信

怡海软件

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作者简介:怡海软件(Frensworkz.com)集团总部在新加坡,是一家专业从事企业管理/IT咨询、管理软件研发及实施运营、外包服务、培训的专业服务公司,公司运营分布8个国家13个分支机构, 10年来专注于CRM/ERP多行业领域.

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