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  • 国内首家!中关村科金通过中国信通院深度防伪能力检测

    日前,北京中关村科金技术有限公司(简称中关村科金)自主研发的“得助多模态生物核验与防伪平台”正式通过中国信通院“可信AI”人脸防伪能力检测。近年来,人脸识别技术创新发展,被广泛应用于公共安全、金融支付、交通出…

    09-07 17:50 0 0
  • 得助智能:哪些因素影响呼叫客服中心的电话接通率

    呼叫客服中心应用广泛,并得到了快速的发展,其规模越来越大,对呼叫客服中心的管理面临着艰巨的任务,电话的接通率低,客服服务质量不佳,满意度不高的问题,最常见的问题是呼叫客服中心的接通率问题。呼叫客服中心的接通率…

    08-31 17:48 0 0
  • 得助智能:网上客服机器人有哪些优势

    网上客服机器人通过业务流程、客户意图、挖掘客户诉求、知识推荐、搜索、流程话术提示等方式及时、准确地解决客户的问题,并通过服务状态检测来发现客户的问题,从而得到客户的好评。网上客服机器人可以做到知识检索,识别客…

    08-30 17:46 0 0
  • 企业客服电话系统适用于哪些企业

    绩效良好的企业往往会不断挖掘营销细节,利用企业客服电话系统抓取每一位访客进入网页后的停留时间、访问页面数量、访问轨迹等重要信息,可帮助企业在运营策略上进行调整优化。在大量访客同时进行客户服务咨询时,客户服务人…

    08-27 17:53 0 0
  • 得助智能:人工智能客服机器人的升级之路

    这些不同的机器人在技术上仍有明显的区别。“IVR”指的是当用户给某企业打电话时,首先需要用语音提示选择各种服务(例如,按"6"申请一张信用卡)。这一代人工智能客服机器人在应用于业务相对复杂的场景时有很大的局限…

    08-26 17:28 0 0
  • 原创 得助智能:外呼系统哪一家好用,其功能你真的知道吗

    外呼系统是基于IVR,NLP等高新技术而成,旨在提高客户满意度和工作效率。这样,有效的号码就可以节省销售时间和提高销售效率。该外呼系统可以查看通话记录,能随时查看与客户的对话记录,还具有报表功能,强大的数据分…

    08-24 17:33 0 0
  • 原创 得助智能:呼叫系统有哪些类别

    传统人工坐席呼叫系统在上述标准上难以达到要求,而目前,企业已开始利用公司呼叫系统来为公司建立智能呼叫系统,基于其强大的优势,展现更大的灵活性,全方位打造高效的电销场景和优质的客户服务。在未来呼叫系统中,积极主…

    08-23 17:42 0 0
  • 得助智能:外呼对话机器人具有哪些技术

    外呼对话机器人在与客户沟通方面就要非常注意,如果遇到外部环境的干扰,如噪音、复杂的环境等都会影响沟通,而外呼对话机器人则具有独创性的抗噪声分离技术,可以有效地分离噪声,即使不在安静的环境下也能精确地识别客户说…

    08-20 17:09 0 0
  • 原创 得助智能:客服快速回复软件有哪些推荐

    客服快速回复软件是企业常用的工具,对客户提出的问题进行意图识别,智能提取相应业务解答话术自动回复。除自机器人外,客服快速回复软件还具有消息预知、访客浏览轨迹监控、数据统计、信息快捷回复、客服质检、工单系统等功…

    08-19 17:48 0 0
  • 原创 得助智能:网络客服系统可以对接CRM吗

    公司CRM可以对接到网络客服系统中,并能将所有来访者咨询聊天对话数据同步到企业现有CRM系统中,网络客服系统支持对所有开放api数据接口的接入渠道的访问。本地部署与云端是指企业购买一个服务器,让提供商将代码部…

    08-19 09:36 0 0
  • 得助智能:便宜的客服办公软件会出现什么问题

    客服办公软件的确很贵,但存在服务器不稳定、收费模式陷阱、功能不完善、软件容易掉线、对接渠道数量过少、售后服务差,使用体验与价格无法成正比,本文将详细地盘点客服所遇到的问题。还会出现技术团队人员少,功能开发深度…

    08-17 18:05 0 0
  • 打造“心理服务”智能热线,24小时高效响应民众需求

    近来,德尔塔毒株牵挂着全国各地群众的心,南京作为此轮国内疫情最严重的地区,做好疫情防控,降低传播风险迫在眉睫。通过以智能语音机器人、云呼叫中心为核心的智能语音通讯系统建设,实现人机高度协同,为江宁心理学会快速…

    08-16 16:54 0 0
  • 得助智能:软件呼叫中心是怎样实现运营的

    伴随着因特网的发展,仅仅接听客户电话已不能满足企业发展的需要,更多地侧重于对客户体验和数据价值分析利用的软件呼叫中心,要想做到这一点,一个完善的软件呼叫中心团队是必不可少的。了解软件呼叫中心工作环境客服要清楚…

    08-14 12:43 0 0
  • 原创 得助智能:软件呼叫中心是怎样实现运营的

    伴随着因特网的发展,仅仅接听客户电话已不能满足企业发展的需要,更多地侧重于对客户体验和数据价值分析利用的软件呼叫中心,要想做到这一点,一个完善的软件呼叫中心团队是必不可少的。了解软件呼叫中心工作环境客服要清楚…

    08-13 18:21 0 0
  • 原创 得助智能:企业如何搭建云客服平台?

    一般供应商提供三种搭建方式,公有、私有和混合搭建。这种搭建方式偏向于中小型企业,所需的搭建费用较少,又能为客户量大的企业提供服务。使得系统从软件和硬件都供自己独立使用,使云客服平台更安全稳定,这也使得比公有搭…

    08-12 19:50 0 0
  • 原创 得助智能:智能机器人客服与其他机器人的区别

    区别在于在判断访问者问题时做了逻辑上的改变,不仅仅是依靠关键字匹配。基于海量资料,智能机器人客服改变了传统的机器学习模式,像人脑一样进行深度学习。在语义判断逻辑上,智能机器人客服有很强de优势,借助人工智能技…

    08-11 17:33 0 0
  • 得助智能:商城客服系统对网络营销有哪些作用和影响

    对于网络营销来说,商城客服系统的作用是相当大的,在成本不变的情况下,通过精确的关键词投放获得更多的客户资源,通过智能引导用户开口、免费回拨电话等功能提升客户主动咨询意愿和转化率,通过智能引导客户主动咨询的意愿…

    08-10 17:40 0 0
  • 原创 得助智能:电话呼叫系统为企业带来的效果如何

    所以说现在大部分企业会选择购买电话呼叫系统,电话呼叫系统一部分可以解决电话接通率降低的问题,另一部分是可以把工作效率也提高上去。所以说,企业选择购买电话呼叫系统,是由于有了该系统对于人员流动性大的问题也得到了…

    08-09 17:19 0 0
  • 原创 得助智能:高效触达用户,打造都市储物数字化服务链

    同时,基于服务区域、用户需求、仓储空间选择、产品类型等海量数据,可完成用户画像及市场需求分析,助于企业拓展仓储辐射范围、调整服务结构及类型等,提升市场竞争力,获取更多市场份额。同时,通过线上渠道,可辅助用户自…

    08-06 17:02 0 0
  • 原创 商城客服系统对网络营销有哪些作用和影响

    对于网络营销来说,商城客服系统的作用是相当大的,在成本不变的情况下,通过精确的关键词投放获得更多的客户资源,通过智能引导用户开口、免费回拨电话等功能提升客户主动咨询意愿和转化率,通过智能引导客户主动咨询的意愿…

    08-05 18:18 0 0

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