就在不久前，Meta超级智能团队的研究员SummerYue在社交平台分享了自己的一次惊险经历：她向OpenClaw下达指令，要求检查收件箱并列出需要归档或删除的邮件，还特意设置了常见的“安全词”作为限制。它代…

另一位消费者文女士同样遭遇“杀熟”：在携程以2038元预订青岛美高梅酒店2晚，却发现其他平台同日期同房型仅售1419元。从“虚涨”质疑到反垄断调查，从大数据杀熟到调价助手下架，携程正站在转型的十字路口。对于年…

云慧老师在沟通中表示，需要安排导师对她进行一对一指导，帮助徐女士挽回婚姻，原价399元的服务，现在直播间粉丝福利价只要9.9元。从本质上看，这类情感咨询服务是将情感支持与建议转化为一种可被购买的商品，试图用标…

一个尴尬的事实是：虽然市场规模近1500亿，但除了杨国福、张亮和刘文祥，行业几乎没有其他全国性品牌。根据投诉数据分析，麻辣烫行业的投诉集中在四大领域：服务问题（22.73%）、食品安全（21.93%）、商品质…

但消息公布后，因游戏画面尺度问题引发争议，活动在48小时内被紧急叫停，《尘白禁区》方面也宣布终止此次联名。这次《尘白禁区》和《恋与深空》的两起联动，虽然都未能按原计划进行，但争议的焦点却有所不同。但当联名活动…

值得注意的是，咖啡奶茶品牌投诉Top10中，9成品牌投诉解决率都达不到30%。消费者林女士花30元买了两杯茶百道奶茶，“奶茶里面三分之二都是冰块，现在天气这么冷，我点的少冰，全是冰块”。石女士联系门店要求重做…

它指的是商家在销售同一款商品时，表面上是统一价格、统一描述，但在实际发货环节，会根据收货地、下单账号信息或其他因素，将品质存在差异的商品发给不同的消费者。由于与商家及平台客服沟通不畅，苏女士选择在消费保平台发…

店方强调，销售时已向麻先生的妻子解释清楚，对方在发票上签了字，店内也有监控视频为证，并不存在误导行为。商家利用消费者的信息差，在交易过程中弱化甚至刻意隐瞒商品克重、计价方式等关键信息，等到消费者需要变现或换购…

消费保数据显示，扫地机器人以10.59%的占比位居小家电投诉品类首位，加上洗地机（7.11%），地面清洁类产品合计占比达17.70%，是投诉重灾区。商先生在消费保平台的投诉直指核心，“这是严重的质量问题，也是…

在社交媒体和消费者投诉平台上，关于路演场次无法退票的吐槽不在少数。有消费者反映，自己在淘票票平台购买了春节档电影路演票，后因不可控原因无法到场申请退票。又或者，票务平台和影院之间存在着责任缝隙：平台说票是影院…

值得注意的是，亚朵酒店的解决率（14.77%）在连锁酒店投诉榜Top10中垫底，这与亚朵苦心经营的“高品质”人设大相径庭。但更重要的是建立常态化的格式条款审查机制，不能让企业先“霸王”后整改，把消费者当试错成…

2月8日，消费者刘女士在消费保平台发起投诉，称其在去哪儿平台抢票，发现购票时推送了一个“出行无忧”套餐。与刘女士有所不同，消费者张女士在抢票失败退款时就留意到了“出行无忧”套餐还需要单独申请退款。但申请后，张…

在咖啡＆奶茶品牌投诉榜Top10中，沪上阿姨解决率80.45%排第一，证明积极回应并非不可能。从瑞幸、库迪的9.9元一杯，到幸运咖的5元美式，再到如今华莱士的5分钱一杯，价格战正在把整个行业拖入“低价低质”的…

网约车行业相关投诉中，滴滴出行以6031件投诉量位居榜首，投诉解决率为95.27%，处理效率在头部平台中表现突出；投诉量排行第二和第三的分别是哈啰出行和花小猪，高德打车以1370件投诉位居第四。这些数据给网约…

据中新网报道，良品铺子、三只松鼠、百草味三大头部零食品牌的坚果礼盒被曝“集体注水”——用饮料、果干、零食凑重量，真正的坚果占比较低。更隐蔽的陷阱是：同一品牌，有的礼盒封面印饮料图示，有的全用坚果堆叠展示；纯坚…

但退出千问App后，不知大家有没有想到一个问题，为什么千问会将此次AI大战的首道攻势放在奶茶外卖行业呢？在秦先生的描述中，淘宝闪购平台客服在处理配送异常订单时，未能有效核实商品交付状态即标记“完成”，且未主动…

程先生的投诉投诉索菲亚-米兰纳全屋定制颇具代表性：他先后支付24000元，从2025年7月等到2026年1月，安装仍反复出问题——抽屉柜门等合不拢、柜体打爆边、铰链品牌混杂、台面疑似更换为劣质板材等。源氏木语…

2月3日，消费者苏女士在消费保平台发起投诉称，其在抖音直播间购买的商品货不对板，涉及虚假宣传。这说明虚假宣传仍是电商平台亟待治理的突出问题，平台监管与商品信息真实性仍有提升空间；也反映出消费者对宣传真实性的敏…

2025年12月28日，赵女士带着孩子在河北廊坊店一好想来门店买零食，“由于带着孩子，一部分吃的是给孩子的，一部分是带给朋友的”，结账时分装被收银员告知“第二个袋子收费”，但赵女士发现其他顾客要了两个袋子却免…

自去年6月以来，消费保平台就收到多起关于“柴米life家政”（以下简称柴米生活）的投诉，称其经营不善，无法继续提供服务，但迟迟未给消费者退款。但直至今日，仍源源不断有消费者在消费保平台发起投诉，称未收到退款，…