「曝光」课程未学完余款难退“中华会计网校”被指“强制消费”
刘先生在“中华会计网校”购买中级会计课程，购买后从未点击课程学习，现因本人不考证，向网校客户申请售后服务，客服刚开始说只能退到网校账户余额，本人感觉不合理，因为本人从未使用该课程，如果退款只能退至网校账户余额…
昨天 18:35
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「曝光」美团入选一季度生活服务电商评级榜 获“谨慎下单”评级
报告显示，2020年第一季度通过对全国生活服务电商平台监测，依据反馈率低、回复时效差，用户满意度等多项指标的综合考核显示，北京三快科技有限公司旗下“美团”位于“2020年Q1全国生活服务电商TOP10消费评级…
昨天 17:46 0 0 -
「曝光」飞猪入选一季度生活服务电商评级榜 获“谨慎下单”评级
报告显示，2020年第一季度通过对全国生活服务电商平台监测，依据反馈率低、回复时效差，用户满意度等多项指标的综合考核显示，阿里巴巴旗下“飞猪”位于“2020年Q1全国生活服务电商TOP10消费评级榜”第三位，…
昨天 16:17 0 0 -
「曝光」一入分期深似海 “沪江网校”课程内容引发用户吐槽
滕先生于2017年12月以16990的价格在沪江客服洗脑下用学信宝分期12期购买沪江网校一对一日语的高效课程，出现退费难的问题，在没有收到任何发票合同的情况下，单方面已公司合同规定超过7天的理由拒绝退款，同时…
昨天 14:51 0 0 -
「曝光」“小猪短租”订单被“截胡” 退款遇高额违约金
近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“小猪短租”，称下单却被“截胡”，售后退款高额违约金。冯女士在"小猪短租"app预定了1月30日的民宿，因新型肺炎问题，要取消出…
前天 20:57 0 0 -
「曝光」同程旅游入选一季度生活服务电商评级榜 获"谨慎下单"评级
报告显示，2020年第一季度通过对全国生活服务电商平台监测，依据反馈率低、回复时效差，用户满意度等多项指标的综合考核显示，同程网络科技股份有限公司旗下“同程旅游”位于“2020年Q1全国生活服务电商TOP10…
前天 20:10 0 0 -
「曝光」“饿了么”蜂鸟配送时效遭吐槽 商品“不翼而飞"
中途多次催促订单，下午4点07分打电话给客服反映问题，客服的回答是配送时间是顺延的，也就是说如果点餐的人多，早上我下的单下午5点送达也是可能的，我提出商家主页上标明的配送时间约为52分钟如何解释，客服一直说明…
3天前 0 0 -
「曝光」全民海淘入选Q1零售电商评级榜 获“不建议下单”评级
报告显示，2020年第一季度通过对全国零售电商平台监测，依据反馈率低、回复时效差，用户满意度等多项指标的综合考核显示，北京优品汇中科技有限公司旗下“全民海淘”位于“2020年Q1全国零售电商TOP40消费评级…
3天前 0 0 -
“德国BA保镖商城”入选Q1零售电商评级榜 获“不建议下单”评级
报告显示，2020年第一季度通过对全国零售电商平台监测，依据反馈率低、回复时效差，用户满意度等多项指标的综合考核显示，正雅国际(香港)有限公司旗下“德国BA保镖商城”位于“2020年Q1全国零售电商TOP40…
3天前 0 0 -
「曝光」“平安好医生”活动宣传诱导消费 问诊质量遭质疑
湖北省的石女士于2020年05月22日在“平安好医生”平台医生的诱导下购买了私人医生，同时告知购买私人医生订制才能享受优惠券，购买后直接激活。平安好医生隶属平安健康互联网股份有限公司，是中国一站式医疗健康生态…
4天前 0 0 -
「曝光」"别样海外购"物流时效遭吐槽 清关遥遥无期 退款惨遭拒
因别样物流的时效性太差，而护肤品属于日用品，唐女士已另择途径购买到，于是提出退货申请，但被客服以已经在清关无法退货为由拒绝了。王先生于2019年12月20日在“别样”app上购买了一条gucci腰带于24日发…
4天前 0 0 -
「曝光」“1药网”入选Q1零售电商评级榜 获“不建议下单”评级
报告显示，2020年第一季度通过对全国零售电商平台监测，依据反馈率低、回复时效差，用户满意度等多项指标的综合考核显示，广东壹号大药房医药连锁有限公司旗下“1药网”位于“2020年Q1全国零售电商TOP40消费…
5天前 0 0 -
“贝贝（贝店）”入选Q1零售电商评级榜 获“不建议下单”评级
近日，依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2020年Q1受理的全国海量用户消费纠纷案例大数据(涉及319家各类电商包括零售电商、生活服务电商、金融科技、电商物流、B2B电商五大类…
5天前 0 0 -
共享衣橱“衣二三”会员自动续费遭用户吐槽 消费者扛不住了！
林女士于2019年7月25日第一次注册“衣二三”平台，于2019年8月7日最后一次使用后就没有使用过该平台任何功能，平台于2019年9月6号在我不知情的情况下，自动帮我扣款449元，与在线客服联系后无结果，于…
5天前 0 0 -
「曝光」“天猫”入选Q1零售电商评级榜 获“不建议下单”评级
近日，依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2020年Q1受理的全国319家电商用户消费纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布了《2020年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报…
6天前 0 0 -
「曝光」“我厨”商品未按时送达 售后退款被告知“不点不退”
当18:07分石女士仍未收到包裹售后退款时却被客服告知先确认收货才能退款，石女士表示疑惑，未收到货却要确认收货，而且客服告知不点不给退。 此外，据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“我…
6天前 0 0 -
「曝光」货到付款藏“猫腻”验收反被拒 “快手”商家玩“失踪”
我随后联系卖家，卖家一直推脱说补发，可是一直未发货，随后又让我申请退款。【案例二】“快手小店”商品质量问题售后客服拒绝退货廖女士于2020年2月28日在“快手小店”购买的生鲜系列新鲜产地直发烟薯地瓜，2020…
6天前 0 0 -
「曝光」“小米商城”入选Q1零售电商评级榜 获“不建议下单”评级
近日，依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2020年Q1受理的全国319家电商用户消费纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布了《2020年Q1中国电子商务用户体验与投诉监测报…
6天前 0 0 -
「曝光」用户报考“帮考网”一级消防工程师 退费无忧或成“谎言”
2020年5月9日，“电诉宝”接到辽宁省的周女士投诉称她于2019年1月11日报名“帮考网”的一级消防工程师培训，下单是宣传的是退费无忧班，于是花呗分期付款4980元。王先生于2019年4日24日与“帮考网”…
05-25 18:34 0 0 -
传每日优鲜获新融资 估值30-40亿美元 曾屡获“不建议下单”评级
报告显示，2020年第一季度通过对全国零售电商平台监测，依据反馈率低、回复时效差，用户满意度等多项指标的综合考核显示，“每日优鲜”位于“2020年Q1全国零售电商TOP40消费评级榜”第32位，具体表现为平…
05-23 19:53 0 0
